La version française suit ci-dessous.

 

Frequently Asked Questions

Update on the Class Action: Am I a member or not?

If you have not received a letter, it may be that you were not affected by the privacy breach. However, we will not be accepting Equifax’s point of view that only 19,670 Canadians were affected. We expect to dispute Equifax’s views and will require it to provide convincing evidence of the numbers of persons affected.

If you are a Canadian that received a letter from Equifax, you are covered by the class action commenced by our firm. If you are a Canadian whose personal information was accessed by hackers, even if you are not aware, you are also covered by the class action. We have commenced a national class action on behalf of all affected residents of all provinces. You do not need to register on our website to be a member of the class action, it is simply helpful to do so to obtain updates.

Next steps in the Class Action?

The status of the class action is that another claim in Ontario was commenced by another law firm. As a result, the Superior Court of Justice is expected to have a hearing in December 2017 on which claim should proceed. After this, the next step in a class action ordinarily involves class action certification to decide whether the class action should proceed against Equifax, Inc. and Equifax Canada.

What will be the purpose of the Class Action?

Our class action has three goals:

  1. To require Equifax to make an immediate, lump-sum payment to all persons whose personal information was affected by the privacy breach.
  2. To have individualized hearings and additional damages paid to anyone who is the subject of further harm arising from the privacy breach, such as identity theft.
  3. Given the sensitive nature of the information at stake, to require Equifax to create a long-term fund to cover future claims of harm.

What should I do if I received a letter from Equifax?

We are lawyers, not cyber-security financial experts. However, we have received concerned phone calls and e-mails from people who received letters from Equifax. Also, the class action can only provide you with money – it is not an adequate vehicle to take immediate steps to protect you. How are some ways you may be able to mitigate your risk?

  • If you received a letter from Equifax, contact Transunion and Equifax to ask for a fraud alert to be put on your account.
  • Ask for new credit cards and bank cards to be issued.
  • We understand that Services Canada will not issue you a new SIN unless there is actual evidence of financial fraud. Risk of fraud simply because you received a letter from Equifax is not sufficient.

 

 


 

 

Questions Fréquemment Posées

MISE À JOUR SUR LE RECOURS COLLECTIF : EN SUIS-JE MEMBRE OU NON ?

Si vous n’avez pas reçu de lettre, cela pourrait signifier que vous n’avez pas été touché par l’atteinte à la vie privée. Toutefois, nous n’accepterons pas les affirmations d’Equifax selon lesquelles seuls 8 000 Canadiens ont été affectés. Nous nous attendons à contester les opinions d’Equifax et nous exigerons de l’entreprise qu’elle fournisse des preuves convaincantes quant au nombre de personnes affectées.

Si vous êtes l’un des Canadiens qui ont reçu une lettre d’Equifax, vous êtes couvert par le recours collectif entrepris par notre cabinet. Si vous êtes un Canadien et qu’un pirate informatique a eu accès à vos renseignements personnels, même si vous l’ignorez, vous êtes également couvert par le recours collectif. Nous avons commencé un recours collectif national au nom de tous les résidents affectés de toutes les provinces. Vous n’avez pas à vous inscrire sur notre site pour être membre du recours : il est tout simplement utile de le faire pour obtenir des mises à jour.

PROCHAINES ÉTAPES DU RECOURS COLLECTIF ?

L’état du recours collectif est qu’une autre demande a été entreprise en Ontario par un autre cabinet juridique. Par conséquent, la Cour supérieure de justice devrait tenir une audience en décembre 2017 pour déterminer laquelle des requêtes doit aller de l’avant. L’étape suivante, dans un recours collectif, concerne normalement la certification du recours collectif qui permet de déterminer si l’action devrait aller plus loin contre Equifax inc. et Equifax Canada.

QUEL SERA L’OBJET DU RECOURS COLLECTIF ?

Notre recours collectif vise trois objectifs :

  1. Exiger qu’Equifax verse immédiatement un montant forfaitaire à toutes les personnes dont les renseignements confidentiels ont été touchés par l’atteinte à la vie privée.
  2. Tenir des audiences individuelles et obtenir que des dommages-intérêts additionnels soient versés à quiconque fait l’objet de dommages additionnels à cause de l’atteinte à la vie privée, notamment en cas d’usurpation d’identité.
  3. Étant donnée la nature sensible des renseignements en jeu, exiger qu’Equifax crée un fonds à long terme pour couvrir les requêtes futures pour des dommages subis.

QUE DEVRAIS-JE FAIRE SI J’AI REÇU UNE LETTRE D’EQUIFAX ?

Nous sommes des avocats, et non des experts financiers en cybersécurité. Toutefois, nous avons reçu des appels et des courriels de gens inquiets qui ont reçu des lettres d’Equifax. Le recours collectif ne peut que vous fournir de l’argent – il ne s’agit pas d’un véhicule approprié pour prendre des mesures immédiates pour votre protection. Voici néanmoins quelques gestes à poser, qui pourraient vous aider à mitiger le risque que vous courez :

  • Si vous avez reçu une lettre d’Equifax, communiquez avec Transunion et Equifax pour demander qu’une alerte de fraude soit associée à votre compte.
  • Demandez que de nouvelles cartes de crédit et cartes bancaires vous soient délivrées.
  • À notre connaissance, Services Canada ne peut vous octroyer un nouveau numéro d’assurance sociale à moins de preuve concrète de fraude financière. Le risque de fraude associé à la réception d’une lettre d’Equifax n’est pas suffisant.